Opšti uslovi plaćanja, potvrde, promene i otkaza rezervacije
Uslovi plaćanja:
Uplata akontacije od najmanje 30% avansa (u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu Narodne Banke Srbije, za efektivu, na dan uplate) u roku od 5 dana nakon izdavanja profakture, ostatak najkasnije 20 dana pre dolaska. U slučaju nepoštovanja roka, Hotel Vidikovac zadržava pravo otkazivanja rezervacije.
Način plaćanja u zemlji:
- plaćanje se vrši u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu Narodne Banke Srbije, za efektivu na dan plaćanja
- na tekući račun kompanije Hotel Vidikovac
- platnom karticom na recepciji hotela (Master, Maestro, Visa, Visa Electron)
- platnom karticom na sajtu hotela (Master, Maestro, Visa, Visa Electron)
Način plaćanja iz inostranstva:
- uplatom na devizni račun kompanije Hotel Vidikovac iz inostranstva; bankarski troškovi idu na teret uplatioca, u suprotnom,
- troškovi će biti naplaćeni na recepciji hotela u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu Narodne Banke Srbije, za efektivu, na dan plaćanja.
- platnom karticom (Master, Maestro, Visa, Visa Electron)
- U slučaju promena na monetarnom tržištu Hotel Vidikovac zadržava pravo korekcije cena
- Cena je garantovana samo za uplatu kompletnog iznosa. U suprotnom garantovan je samo iznos akontacije, ostatak je podložan promeni.
Uslovi otkaza i promene termina rezervacije:
Rezervacija smeštaja koja je uplaćena u celosti, važi do 23.59h na dan dolaska.
Otkaz ili promena termina rezervacije može biti dostavljen u pisanoj formi isključivo na mail: info@hotelvidikovac.rs
Datum pismenog otkaza predstavlja osnov za obračun naknade, izražene procentualno u odnosu na ukupnu cenu smeštaja ili paketa, i to:
Za sve rezervacije napravljene nakon „early booking “perioda, u periodu od 01.11.2021.
- 30 % ukupne vrednosti rezervacije biće naplaćeno ako se rezervacija otkaže ili promeni termin do 21 dan pre početka usluge.
- 50 % ukupne vrednosti rezervacije biće naplaćeno ako se rezervacija otkaže ili promeni termin 20 do 8 dana pre početka usluge.
- 100 % ukupne vrednosti rezervacije biće naplaćeno ako se rezervacija otkaže ili promeni termin 7 do 0 dana pre početka usluge ili u toku trajanja usluge ili u slučaju nepojavljivanja gosta u hotelu.
- ukoliko gost napusti hotel pre rezervisanog datuma odlaska Hotel Vidikovac zadrzava sredstva za neiskorisceni deo boravka.
Za sve rezervacije napravljene pod uslovima za „early booking “period, u periodu do 31.10.2021.
- Hotel zadržava fiksni iznos od 300 Eur naplacen po osnovu “Early booking” bespovratnog avansa po profakturi izdatoj u roku od 5 dana po prijemu potvrde rezervacije, ako se rezervacija otkaže ili promeni u periodu od datuma nastanka rezervacije do 21 dana pre početka usluge.
- 50% ukupne vrednosti rezervacije biće naplaćeno ako se rezervacija otkaže ili promeni termin 20 do 8 dana pre početka usluge.
- 100 % ukupne vrednosti rezervacije biće naplaćeno ako se rezervacija otkaže ili promeni termin 7 do 0 dana pre početka usluge ili u toku trajanja usluge ili u slučaju nepojavljivanja gosta u hotelu.
- Ukoliko gost napusti hotel pre rezervisanog datuma odlaska Hotel Vidikovac zadrzava sredstva za neiskorisceni deo boravka.
Posebni uslovi potvrde, promene i otkaza rezervacije:
Covid garancija – garantuje povrat uplaćenog iznosa za usluge hotela u celosti, u slučajevima:
- potvrđenog prisustva korona virusa kod jedne ili više osoba na koje se odnosi rezervacija smeštaja (dokaz pozitivan nalaz PCR testa) za domaće i strane goste
- zatvaranja granica za strane goste
- proglašenja vanrednog stanja i zabrane kretanja na teritotiji RS, za domaće i strane goste
U slučaju da ste bili u kontaktu sa osobom kod koje je potvrdjeno prisustvo korona virusa, ili imate simptome koje izaziva korona virus, molimo vas da nas o tome obavestite.
U slucaju iz prethodnog stava vaša rezervacija može biti realizovana u kasnijem terminu.
